martes, 23 de agosto de 2016

REGLAMENTO Y CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA "COSTACLUB" (1)

Este Reglamento y Condiciones de Inscripción (en lo sucesivo el "Reglamento") define las condiciones de funcionamiento e inscripción en el Programa (en lo sucesivo el "Programa" o "Club") denominado “CostaClub” y organizado por Costa Crociere S.p.A. con domicilio social en Génova, Piazza Piccapietra 48, 16121, Italia (en lo sucesivo “Costa”).
Art. 1 – Personas con derecho a inscribirse en el Programa
1.1 Puede inscribirse en el Programa cualquier persona mayor de 18 años y residente en los países indicados en la sección de la página web "País" www.costacruceros.es (en lo sucesivo el "Socio").
La inscripción en el Programa se extenderá además automáticamente a las personas ya inscritas en el programa CostaClub desde 2001.
Art 2 – Aplicación del Programa
El Programa será válido en todos los cruceros Costa publicados anualmente en el Catálogo Costa Cruceros y en la página web www.costacruceros.es. Quedan excluidos del Programa los cruceros Costa realizados en Asia.
Art. 3 – Duración del Programa
3.1 Este Reglamento es válido desde el 31 de enero de 2016 al 31 de diciembre de 2016 (en lo sucesivo el "Periodo de validez"). En ausencia de modificaciones/adiciones por parte de Costa, se prorrogará de forma automática por periodos de un año. La asignación de los privilegios se implantará en los barcos de la flota Costa indicados a continuación según el siguiente esquema:
Costa Diadema: 31 de enero de 2016 Costa neoClassica: 31 de enero de 2016 Costa Favolosa: 30 de enero de 2016 Costa Fascinosa: 31 de enero de 2016 Costa Magica: 31 de enero de 2016 Costa neoRiviera: 31 de enero de 2016 Costa Pacifica: 6 de febrero de 2016 Costa Fortuna: 5 de febrero de 2016 Costa Deliziosa: 5 de febrero de 2016 Costa neoRomantica: 6 de febrero de 2016 Costa Mediterranea: 6 de febrero de 2016 Costa Luminosa: 23 de abril de 2016
Art. 4 – Modalidades de inscripción en el Programa
4.1 La inscripción en el Programa es gratuita y puede realizarse de acuerdo con las siguientes modalidades:
- llamando al número 93 214 28 89 (coste de una llamada urbana de la red de telefonía fija; información y precios en www.costacruceros.es). Las personas que deseen inscribirse en el Club llamando por teléfono al centro de contacto deberán declarar que han leído y que aceptan el Reglamento;
- a través de Internet en la página web www.costaclub.es;
- a través de una agencia de viajes;
- a bordo de los barcos de Costa, rellenado un formulario en papel o utilizando los terminales interactivos de a bordo.
La confirmación del registro en el CostaClub realizado a través de la página web, una agencia de viajes o el Contact Center se tramitará en un plazo máximo de 7 días.
Las solicitudes de inscripción que se presenten a bordo mediante un formulario en papel o desde un terminal interactivo se tramitarán en un plazo de 60 días, a contar desde el final del crucero.
4.2 En caso de inscripción en el CostaClub 7 días antes o menos antes de la fecha de salida de un crucero, el pasajero no será reconocido como Socio CostaClub en dicho crucero. En este caso, el pasajero no recibirá la tarjeta CostaClub ni podrá disfrutar de los privilegios asociados a su categoría dentro del Club, que le serán reconocidos a partir de su siguiente crucero.
4.3 Cuando se efectúe la inscripción se le reconocerán al nuevo Socio los puntos correspondientes al último crucero realizado, siempre y cuando dicho crucero tuviera fecha de salida en los tres años anteriores a la fecha de inscripción, de acuerdo con la información que figure en las bases de datos Costa. Debe tenerse en cuenta que los datos de los cruceros se transfieren desde los sistemas de a bordo a la base de datos de Costa en un plazo de aproximadamente 10 días, a contar desde la fecha de finalización del crucero en el principal puerto de embarque. En caso de que el último crucero que figure en la base de datos no dé derecho a la acumulación de puntos CostaClub, el Socio accederá al Programa como Socio Acquamarina, con la puntuación mínima prevista para esta categoría del Club.
4.4 Como confirmación de la inscripción realizada, se enviará al Socio un correo electrónico con su número de tarjeta CostaClub. Durante la fase de reserva de un crucero, es condición necesaria obligatoria comunicar el número correcto de tarjeta CostaClub para disfrutar de las ventajas y los privilegios asociados al Club de pertenencia.
4.5 En el momento de la inscripción, el Socio deberá indicar su nombre completo, tal como figura en su documento de identidad, y su correo electrónico personal. No se permite inscribir a un Socio con una dirección de correo electrónico que ya esté asociada a otro usuario.
4.6 La tarjeta CostaClub del Socio (en lo sucesivo, la “Tarjeta”), en la que consta su número de identificación, se entregará a todos los nuevos inscritos en el transcurso del primer crucero que realicen con posterioridad a la inscripción en el Club. La tarjeta tiene una banda magnética y es nominativa; por tanto solo puede ser utilizada por el titular, según las normas de este Reglamento
.
4.7 Durante los cruceros, la Tarjeta también sirve como llave del camarote, como documento de identificación (tarjeta de embarque para entrar y salir del barco) y para hacer compras a bordo. Por este motivo se expide una nueva tarjeta en cada crucero realizado.
Art. 5 – Modalidades de asignación de puntos CostaClub
5.1 Los puntos CostaClub (en lo sucesivo, los "puntos") son la unidad básica de cálculo utilizada por Costa para el Club. El número de Tarjeta CostaClub que se asigna durante la fase de inscripción tiene asociada una cuenta, en la cual se cargan los puntos
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5.2 Los Socios acumulan puntos en función del número de días de crucero que pasan a bordo de los barcos de Costa y del importe de sus gastos a bordo, según lo indicado a continuación:
-
Días de crucero: se obtienen puntos por cada día de crucero según el tipo de camarote reservado:
a. Camarotes interiores: 100 puntos al día
b. Camarotes exteriores: 150 puntos al día
c. Camarotes con balcón: 175 puntos al día
Los Socios que viajen en camarotes Premium recibirán el doble de puntos diarios.
Los Socios que viajen en Suite, Grand Suite y Apartamentos obtendrán 450 puntos diarios.
Los puntos se asignarán siempre en función del camarote adquirido, no en función del utilizado efectivamente en caso de una posible mejora gratuita a un camarote de categoría superior
.
También se asignarán los puntos que se indican a continuación en concepto de vuelos Costa incluidos en el paquete del crucero:
•hasta 350 € euros de gasto: 250 puntos
•más de 350 € euros de gasto: 500 puntos
Por vuelos Costa se entienden los vuelos incluidos en el paquete de viaje "vuelo+crucero". Se asignarán los puntos correspondientes a todos los tramos de vuelo reservados. No se tendrán en cuenta otros gastos de traslado como autobuses, trenes o traslados privados.
- Gasto a bordo: 2 puntos por cada euro gastado a bordo y registrado en la Tarjeta de Socio, excluidas las fracciones de euro/dólar. Queda excluido el gasto efectuado en el casino, los gastos médicos y los gastos efectuados por el Socio pero que se carguen en una Tarjeta a nombre de otra persona, aunque ambas compartan camarote.
5.3 No se asignarán puntos por los días de crucero y por los vuelos en los cruceros que se adquieran a una tarifa promocional, con un descuento especial o con un pasaje gratuito. El Socio debe comprobar siempre antes de la compra, a través de su agencia de viajes o en la web de Costa, si la tarifa elegida y/o los descuentos aplicados le permiten o no acumular puntos del programa CostaClub.
Por otro lado, no se le reconocerán los puntos al Socio cuando, por motivos ajenos a la voluntad de Costa o por razones de seguridad, se proceda a la cancelación del crucero.
5.4 La acreditación de los puntos es automática y tiene lugar en los 30 días siguientes a la finalización del crucero. El Socio puede verificar en cualquier momento sus puntos acumulados en la web www.costacruceros.es, previo registro en la zona reservada.
5.5 Se comunicarán otras modalidades para la obtención de puntos en la cuenta y la validez de los mismos mediante comunicaciones destinadas a los Socios, aparte de este Reglamento.
5.6 Si un Socio considera que le corresponden más puntos de los que figuran en su cuenta, deberá enviar al Club copias de los pasajes y de los recibos de pago de los gastos a bordo correspondientes a los cruceros que, en su opinión, no se le hayan contabilizado, en el plazo de los 2 meses siguientes a la finalización del crucero objeto de la reclamación. Las solicitudes de recálculo de los puntos deben enviarse, junto con la documentación necesaria, el nombre y apellido(s) y el número de tarjeta CostaClub a la dirección de correo electrónico costaclub@costa.it. o por correo postal al Customer Service CostaClub, Piazza Piccapietra 48, 16121 Génova.
5.7 Los puntos se asignarán siempre al finalizar el crucero y no durante el mismo, incluso en caso de cruceros consecutivos. Por consiguiente no está previsto que se produzcan ascensos de categoría a bordo durante uno o más cruceros consecutivos.
Art. 6 – Validez de los puntos CostaClub
6.1 A la fecha de entrada en vigor de este reglamento, los puntos válidos para acceder a una determinada categoría CostaClub serán aquellos acumulados durante los tres años anteriores, es decir, a partir del 1 de enero de 2013. Los puntos acumulados en fechas anteriores no se considerarán válidos para el cálculo total de los puntos. En las nuevas inscripciones en el Club se hará siempre referencia a los puntos acumulados durante los últimos 3 años, a contar desde el último crucero efectuado desde la fecha de inscripción.
6.2 Todos los puntos correspondientes a cruceros realizados en los años anteriores al último trienio (tomando como referencia la fecha de inicio del crucero) caducarán el 15 de junio de cada año. Por ejemplo: el 15 de junio de 2017 caducarán los puntos asociados a cruceros realizados por el Socio con fecha de salida anterior al 15 de junio de 2014.
Por consiguiente, el 15 de junio de cada año se recalculará la categoría a la que pertenece cada Socio en función de los puntos válidos en dicho momento; es decir, los acumulados en los últimos 3 años, a contar desde la fecha de inscripción.
6.3 El Socio podrá verificar el saldo total de puntos y los puntos caducados en www.costacruceros.es, previo registro en la zona reservada. Asimismo, se informará periódicamente al Socio del saldo de puntos y de la cantidad de puntos caducados mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado durante la fase de registro.
6.4 Los puntos y los privilegios asignados a los Socios en virtud de lo establecido en los artículos siguientes 7 y 8 son estrictamente personales y no podrán ser cedidos, transferidos, vendidos, convertidos en dinero o reembolsados en caso de uso parcial, ni podrán sustituirse por privilegios de ningún otro tipo. Cada Socio solo puede ser titular de una única cuenta y de un solo Número de tarjeta CostaClub. En caso de que, por error, existan varias cuentas y/o Números de Identificación Personales a nombre de un mismo Socio, Costa procederá a transferir los puntos acumulados a una única cuenta y cancelará todas las demás cuentas y Números de Identificación Personales.
6.5 Costa se reserva el derecho de rectificar en la cuenta de un Socio los puntos acreditados por error y de asignar puntos complementarios con motivo de determinadas campañas promocionales, de las cuales el Socio será puntualmente informado.
6.6 Es responsabilidad del Socio verificar su saldo de puntos y comprobar que se le haya asignado a la categoría del Club correcta.
6.7 Existe la posibilidad de que, en el momento de la salida de un crucero, un Socio pertenezca a una categoría del Club distinta a la que pertenecía en la fase de reserva (el Socio podría pertenecer a una categoría inferior como consecuencia de la caducidad anual, o bien a una categoría superior como resultado de la acreditación de puntos obtenidos en otro crucero). En este caso se ofrecerán a bordo los privilegios asociados a la categoría que tenga el Socio en el momento del embarque. No prevalecerá la categoría que figure en el documento de viaje. Es responsabilidad del Socio verificar su categoría de pertenencia al Club antes del embarque.
Art. 7 – Categorías CostaClub
7.1 Existen seis categorías distintas según el saldo de puntos del socio:
1. Club Ambra: reservado a los Socios que todavía no han hecho ningún crucero y, por tanto, no han acumulado puntos, pero que se han inscrito en el Programa.
2. Club Acquamarina: reservado a los Socios que han acumulado de 1 a 2.000 puntos durante los tres años anteriores.
3. Club Corallo: reservado a los Socios que han acumulado de 2.001 a 5.000 puntos durante los tres años anteriores.
4. Club Perla: reservado a los Socios que han acumulado de 5.001 a 13.000 puntos durante los tres años anteriores.
5. Club Perla Oro: reservado a los Socios que han acumulado de 13.001 a 26.000 puntos durante los tres años anteriores.
6. Club Perla Diamante: reservado a los Socios que han acumulado más de 26.001 puntos durante los tres años anteriores.
7.2 El paso a una categoría superior (como consecuencia de un crucero) o a una inferior (como resultado de la caducidad de puntos) se produce automáticamente cuando se sobrepasan los umbrales de puntuación arriba indicados. El Socio recibirá una comunicación por correo electrónico del cambio y, en todo caso, puede mantenerse al día en todo momento consultando su perfil en la sección correspondiente de la web de Costa.

REGLAMENTO Y CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA "COSTACLUB" (2)

Art. 8 – Privilegios/Ventajas
8.1 Los Socios del CostaClub tienen derecho a una serie de privilegios y ventajas (en lo sucesivo, los "Privilegios") diferenciados según el Club de pertenencia, según se detalla a continuación:
8.2 Los privilegios se clasifican en:
a) Servicios complementarios o beneficios de estatus y facilidades en las compras a bordo;
b) Descuentos en la compra de cruceros Costa;
c) Comunicaciones en papel, por correo electrónico y por teléfono para que los Socios estén informados sobre los anuncios de las últimas novedades Costa, las iniciativas del Club, eventos, promociones reservadas a los Socios o a determinadas categorías CostaClub, ofertas especiales, bonos.
8.3 Para disfrutar de los privilegios es imprescindible que cada Socio participante haga constar su número de tarjeta CostaClub en la opción de compra o en la reserva confirmada. Existe la posibilidad de que un Socio no tenga derecho a disfrutar de los privilegios a bordo, incluida la Tarjeta, si adquiere un pasaje a una tarifa promocional o viaja con un pasaje gratuito. Los privilegios CostaClub no se pueden acumular con los privilegios asociados a las tarifas Costa o con posibles promociones para las cuales se indique que no son de carácter acumulable.
8.4 Los privilegios se subdividen en Privilegios Personales y Privilegios por camarote. Los Privilegios Personales están reservados al Socio con carácter individual e intransferible. Los Privilegios por camarote se comparten entre todos los ocupantes del camarote. La presencia de varios Socios en el mismo camarote no da derecho al disfrute múltiple o acumulable de privilegios correspondientes al camarote. El orden y los días de disfrute de los privilegios a bordo pueden variar en función de la duración del crucero y la organización del barco, sin que los Socios puedan cuestionarlo
8.5 Los privilegios solo pueden disfrutarse una sola vez por cada crucero reservado. En caso de cruceros consecutivos, se disfrutarán los privilegios asociados a cada crucero, a excepción del regalo de final o inicio del crucero y del crédito para gastar a bordo. A efectos de cálculo del número de cruceros realizado por el Socio, los cruceros consecutivos incluidos en un mismo número de reserva se considerarán como un único crucero.
8.6 Los Socios podrán disfrutar los privilegios correspondientes a su categoría dentro del Club. El momento y el lugar de disfrute pueden variar según la duración del crucero y el destino. Las modalidades concretas de disfrute de los privilegios se comunicarán a los Socios una vez a bordo del barco.
8.7. Salidas Privilegio
Los descuentos Salidas Privilegio, diferenciados por categoría de Club, se reconocerán con motivo de la compra de un crucero en una agencia de viajes o en la web, en el momento de la opción o de la reserva confirmada. Para ello es obligatorio indicar en la opción o en la reserva el número de tarjeta CostaClub de todos los ocupantes de un mismo camarote. No es admisible modificar a posteriori una reserva para introducir el número de tarjeta CostaClub y obtener el descuento de forma retroactiva. Estas ventajas comerciales solo se aplicarán si el titular participa realmente en el crucero, aparte de figurar en el momento de la reserva. Los descuentos se aplicarán exclusivamente al precio del crucero, quedando por tanto excluidos los billetes de avión, traslados, tasas portuarias, eventuales estancias en tierra, posibles seguros y eventual modificación de precio por coste del carburante, así como cualquier otra condición que se indique en la comunicación del descuento. Se comprobará siempre el carácter acumulable de los descuentos para la compra de un crucero con otras posibles promociones. El Socio debe hacer esta comprobación cuando utilice una agencia de viajes. El Socio podrá disfrutar de los descuentos siempre que existan plazas disponibles. Costa Cruceros se reserva el derecho de suspender la validez de los descuentos en cualquier momento.
8.8 Privilegio Mejora de camarote o Upgrade (Socios Acquamarina, Corallo, Perla) y Privilegio Exclusiva mejora de camarote o Super Upgrade (Socios Perla Oro y Perla Diamante).
Para tener derecho a este privilegio, los Socios deben realizar en un año un número de cruceros superior al número de cruceros realizado durante el año natural anterior. Los cálculos se basarán siempre en la fecha de salida de los cruceros y en los números de reserva, para la identificación del número de cruceros. El privilegio consiste en recibir una mejora de camarote (Upgrade) gratuita en el crucero adicional y en todos los cruceros sucesivos con respecto al número de cruceros realizado durante el año natural anterior.
Los socios Acquamarina, Corallo y Perla podrán recibir una mejora en el tipo de camarote hasta, como máximo, camarote con balcón (Upgrade) según el siguiente esquema: de interior a exterior y de exterior a balcón, sin que varíe la categoría de camarote adquirida. Los socios Perla Oro y Perla Diamante podrán recibir una mejora de categoría y tipo de camarote hasta, como máximo, suite (Super Upgrade).
El Upgrade solo se concederá en el momento en que Costa pueda comprobar efectivamente que el crucero para el cual se solicita el privilegio es un crucero adicional con respecto al número de cruceros realizado durante el año natural anterior.
Es responsabilidad del Socio solicitar el privilegio del Upgrade o del Super Upgrade. Costa otorgará estos privilegios una vez haya comprobado su aplicabilidad. Si un Socio tiene derecho al privilegio pero no lo solicita explícitamente antes de la salida, no podrá disfrutarlo con carácter retroactivo ni tampoco recuperarlo o canjearlo por privilegios de otro tipo.
El disfrute del privilegio está sujeto a la disponibilidad de camarotes en el barco.
Los cruceros de duración igual o inferior a 4 días quedan excluidos del cálculo de cruceros realizados durante el año anterior.
No se podrá solicitar el privilegio de Upgrade y Super Upgrade en las salidas comprendidas entre el 1 y el 31 de agosto, en los cruceros de Fin de Año y en la Vuelta al Mundo. La posibilidad de aplicar el Upgrade o el Super Grade deberá verificarse antes de la reserva. Los Socios deberán hacer esta comprobación directamente con su agencia de viajes.
No se podrá solicitar el privilegio de Upgrade o Super Upgrade una vez a bordo, aunque se tenga derecho a él.
El Upgrade y Super Upgrade se aplicarán a las reservas de cruceros con salida durante el año natural inmediatamente sucesivo, compradas con tarifa Comfort o Deluxe. El privilegio no podrá transferirse a terceros y se aplicará solamente al camarote en el que viaje el Socio con derecho al privilegio.
8.9 Fast track para los Socios Perla, Perla Oro y Perla Diamante
Los Socios que tengan este derecho y las personas que viajen con ellos en los vuelos Costa con salida de los aeropuertos de Milán Malpensa, Milán Linate y Roma Fiumicino, podrán acceder gratuitamente al pasillo prioritario de la zona de controles de seguridad para evitar colas y ahorrar tiempo.
8.10 "Embarque prioritario”, “Embarque preferente” y “Desembarque prioritario”
El disfrute de los Privilegios de "Embarque prioritario”, “Embarque preferente” y “Desembarque prioritario” podrán sufrir variaciones o suspenderse sin previo aviso por razones operativas. Estos servicios se refieren exclusivamente al embarque al inicio del crucero y al desembarque al final del crucero. Los Socios pertenecientes a los Clubes que tienen asociados estos privilegios pueden consultar instrucciones para disfrutarlos en la web de Costa, en el pasaje del crucero y en las comunicaciones de a bordo.
Los procedimientos de embarque o desembarque podrán variar de un crucero a otro, dependiendo de los puertos de embarque, los horarios de salida o de llegada previstos por el barco y la normativa sobre seguridad, y no podrán ser cuestionados por los Socios.
8.11 Acceso a la Sala de espera VIP (Palacrociere y Palacruceros)
Este privilegio, que se desarrolla en el Palacrociere de Savona y el Palacruceros de Barcelona, está reservado a los Socios Perla Diamante y a las personas que viajen en su mismo camarote, previa presentación de la documentación de viaje al personal de Costa en el momento de llegar al puerto.
8.12 Equipaje sin preocupaciones
El privilegio Equipaje sin preocupaciones está reservado únicamente a los Socios Perla Diamante residentes en los países de la Unión Europea y que embarquen/desembarquen en los puertos que se indican en la correspondiente sección de la web de Costa. Este servicio gratuito podrá solicitarse como muy pronto 20 días antes de la fecha de salida, y comprende la recogida del equipaje a domicilio (1 bulto, máx. 32 kg) y su devolución a domicilio al término del crucero. Si un Socio se encuentra ya a bordo y no ha realizado la reserva previa del servicio, no podrá solicitar la devolución del equipaje en su domicilio una vez finalizado el crucero.
8.13 Crédito para gastar a bordo
Los vales o crédito para compras a bordo de los Socios Perla, Perla Oro y Perla Diamante se descontarán de la cuenta al final del crucero en caso de compras con la correspondiente tarjeta magnética del Socio que tenga derecho, y en caso de cuenta común, del socio titular de la cuenta.
Estos vales no podrán descontarse del importe de las cuotas de servicio. El crédito a bordo no gastado no podrá ser reembolsado, no será transferible y no podrá utilizarse en futuros cruceros ni sustituirse por otro tipo de privilegio. El importe de los vales o del crédito para compras de a bordo no permite acumular puntos CostaClub.
8.14. Cena gratuita en el Restaurante Samsara
La cena gratuita en el Restaurante Samsara (en los barcos en los que este exista) está reservada a los ocupantes de camarotes en los que viaje al menos un Socio Perla o Perla Oro. Este privilegio está sujeto a la disponibilidad de plazas y a los horarios que defina la operativa del barco. Consiste en una única cena para todos los ocupantes del mismo camarote. En caso de que en un mismo camarote viajen dos Socios que tengan derecho a este privilegio, este será disfrutado una sola vez por ambos ocupantes. La invitación no incluye el coste de las bebidas ni la cuota de servicio. El Socio que no disfrute del privilegio por el motivo que sea no podrá transferirlo, ni solicitar un reembolso, ni podrá recuperar el privilegio en un futuro crucero y no podrá sustituirlo por una cena en otro restaurante de pago ni por otro tipo de privilegio.
8.15 Acceso al Restaurante Club
Acceso exclusivo al Restaurante Club para los Socios Perla Diamante y los ocupantes de su mismo camarote. Se trata de un Privilegio por camarote y consiste en el acceso al Restaurante Club en los desayunos, comidas y cenas, en los barcos en los que se encuentre disponible, durante toda la duración del crucero. Este privilegio no incluye el coste de las bebidas ni la cuota de servicio. El privilegio está sujeto a la capacidad máxima del restaurante y a las necesidades operativas del barco.
8.16 Un día entero gratis en el spa
El disfrute de un día entero gratis en el spa de a bordo, sujeto a disponibilidad, está reservado a los Socios Perla Diamante y es válido una vez por crucero para el Socio que tiene derecho a él y un acompañante del mismo camarote. Para disfrutarlo es preciso hacer una reserva a bordo. No podrá disfrutarse durante los días de navegación. Está sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva y a las necesidades operativas del barco.
8.17 Regalo al subir de nivel en el Club
Regalo a bordo por el ascenso a una nueva categoría de Club. Con el primer ascenso de nivel dentro del Club, los Socios recibirán, en el transcurso del primer crucero que realicen con la nueva categoría, un regalo de ascenso de categoría. El regalo se entregará en el camarote (en ningún caso se enviarán regalos al domicilio del Socio). Los regalos se entregan una sola vez por cada subida de nivel y no podrán ser utilizados como forma de reconocimiento del nivel dentro del Club.
8.18 Regalo de bienvenida a Socios Ambra
Se entregará a bordo un regalo de bienvenida, cuyo contenido puede variar según el crucero, a todos los Socios Ambra que se hayan inscrito al menos 7 días antes de la fecha de salida de su primer crucero. Los regalos no se enviarán nunca al domicilio del Socio.
8.19 Regalo de fin de crucero para Socios Acquamarina, Corallo, Perla, Perla Oro y Perla Diamante
Se entregará un regalo de fin de crucero por camarote. Los regalos se aplican por camarote y serán entregados en el camarote una vez por crucero. El tipo de regalo será el correspondiente a la categoría CostaClub más alta entre los Socios que ocupen el camarote. Si un determinado regalo no se encuentra disponible, podrá sustituirse por otro en función de la disponibilidad a bordo. Los regalos se entregarán en el camarote y no se enviarán nunca al domicilio de un Socio.
8.20 Primeras filas reservadas en el teatro para los espectáculos nocturnos
El privilegio de reserva de las primeras filas de butacas en el teatro para los espectáculos nocturnos está reservado a los Socios Perla Diamante y se extiende a todos los ocupantes de su mismo camarote. Las butacas estarán reservadas hasta 5 minutos antes del comienzo del espectáculo, y siempre en función de las necesidades operativas del barco.
8.21 Botella de agua, cesta de fruta y botella de vino espumoso
La botella de agua (Socios Acquamarina y Socios Corallo), la cesta de fruta (Socios Perla, Perla Oro y Perla Diamante) y la botella de vino espumoso (Socios Perla, Perla Oro y Perla Diamante) son privilegios correspondientes al camarote, según la categoría de pertenencia, y se entregan una sola vez por crucero.
8.22 Minibar personalizado según los gustos de los pasajeros
Los Socios Perla Diamante y las personas que viajen en el mismo camarote podrán solicitar la personalización del minibar del camarote, según sus preferencias, eligiendo entre las bebidas y snacks disponibles a bordo. El privilegio solo es válido en cruceros con una duración igual o superior a 5 días. Los productos del minibar siguen siendo de pago.
8.23 Tarta de cumpleaños y foto gratuita
La tarta de cumpleaños es un privilegio reservado a los Socios que cumplen años durante el crucero, en función de su nivel dentro del Club. Las modalidades de disfrute del privilegio están sujetas a la operativa del barco. La foto de cumpleaños gratuita es la que se hace en el Restaurante durante la entrega de la tarta y estará disponible en la tienda de fotografía.
8.24 Tour "entre bastidores" del barco
El tour especial "entre bastidores" del barco solo se ofrecerá en los cruceros con una duración superior a 7 días. El tour consiste en una visita a las cocinas del barco.
8.25 Cóctel de bienvenida de vuelta a bordo
Válido para todos los Socios, a excepción de los Socios Ambra. Válido para todos los ocupantes de un mismo camarote, siempre que en él viaje al menos un Socio con derecho a este privilegio. Se deberá presentar la invitación a la entrada del cóctel. Todos los Socios que participen recibirán una foto de regalo hecha durante el evento (una por camarote). Las modalidades para la recogida de la foto se comunicarán a bordo. No es posible solicitar la sustitución de la foto regalo.
8.26 VIP Cocktail Party
Reservado a los Socios Perla Oro y Perla Diamante, Suites y otros posibles pasajeros VIP, a discreción del barco. Se enviará una invitación a los Socios en cuestión una vez a bordo. La invitación se extiende a todos los ocupantes de mismo camarote.
b>8.27 Excursiones especiales para los Socios Perla Diamante
Por excursiones especiales se entiende una o varias excursiones organizadas para los Socios Perla Diamante y otros posibles pasajeros VIP a discreción del barco, en cruceros con una duración superior a cuatro días. Los detalles para acceder a las excursiones especiales (destino, programa y precio) serán comunicados a los Socios en el momento del embarque a través de un folleto que se les entregará en el camarote. Quedan excluidos los cruceros por Sudamérica y los cruceros Vuelta al Mundo.
8.28 Servicio de lavandería para los Socios Perla Diamante
Para todos los cruceros de 5 días o más se ofrece un servicio de lavandería gratuito para los Socios Perla Diamante, consistente en lavado con agua y planchado de un máximo de 25 prendas. Este privilegio es personal y, por tanto, reservado a los Socios que tengan derecho al mismo.
Art. 9 – Notas legales
9.1 La adhesión al Club está supeditada al cumplimiento de las condiciones y las cláusulas de este Reglamento.
9.2 Costa solo podrá suspender o poner fin al Programa con anterioridad a la fecha que figura en el Art. 2 por una causa justificada, de conformidad con los artículos 1989 y siguientes del código civil italiano. La finalización anticipada o la suspensión deberán comunicarse a los Socios con un mínimo de 30 días de antelación o con la antelación más amplia posible o, como muy tarde en caso de suspensión, en cuanto esta se produzca. Costa podrá efectuar dicha comunicación a través de la web www.costaclub.es o mediante otras comunicaciones especiales.
9.3 En todo caso, en el supuesto de finalización anticipada del Programa, los Socios podrán utilizar los puntos acumulados para solicitar Privilegios en el plazo de los 6 meses siguientes a la fecha de finalización anticipada del Programa.
9.4 Costa se reserva el derecho de modificar o ampliar en cualquier momento las condiciones de participación en el Programa, los privilegios y las modalidades de obtención de puntos, siempre y cuando con ello no dañe la buena fe de los Socios.
Estas modificaciones o incorporaciones se comunicarán a través de la web www.costaclub.es o mediante otras comunicaciones especiales
Las modificaciones o adiciones a las condiciones de participación se considerarán aceptadas si el Socio no nuestra su oposición por escrito en el plazo de los dos meses siguientes a la comunicación. En caso de que un Socio se oponga a la modificación o adición en dicho plazo, se considerará concluida su participación en el Programa de conformidad con lo establecido en el párrafo 9.2.
9.5 Costa se reserva el derecho, por decisión propia, de excluir a un Socio del Club sin aviso previo cuando el Socio no respete las condiciones de este Reglamento o cuando su conducta sea contraria al mismo o no se ajuste a las normas legales y/o a las Condiciones Generales de Costa, o cuando muestre un comportamiento perjudicial para la imagen de Costa o intente utilizar su condición de Socio y los correspondientes documentos de reconocimiento y legitimación de una manera distinta a lo previsto en el reglamento. En caso de exclusión y/o de cierre de la cuenta, los puntos acumulados hasta ese momento y los correspondientes Privilegios perderán su validez con carácter inmediato. Costa Cruceros se reserva además el derecho de denegar la participación en el Programa a aquellos que no cumplan los requisitos expuestos en este Reglamento.
9.6 El Socio es el único responsable de garantizar la veracidad de toda la información que proporcione a Costa.
9.7 Los datos proporcionados por los Socios se incorporarán a un fichero destinado a la correcta gestión del Club. Este fichero será gestionado por Costa de conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo 196/2003, garantizando que el uso se limitará a los fines indicados en el texto publicado en la sección Política de Privacidad de la web www.costacruceros.es y disponible también a bordo en el Hospitality Service Desk.
9.8 El Socio tiene derecho a interrumpir su participación en el Club en cualquier momento. Deberá notificarlo por escrito a Costa mediante carta certificada dirigida a Costa Crociere, Customer Service CostaClub, Piazza Piccapietra 48, 16121 Génova.
9.9 Para cualquier litigio relacionado con la validez, la interpretación y/o la ejecución de este Reglamento y del Club, se aplicará con carácter exclusivo la legislación italiana.
Art. 10 – Nota informativa sobre el tratamiento de los datos personales en virtud del Decreto Legislativo 196/2003 - Código italiano sobre protección de datos personales
10.1 Costa Cruceros, en su calidad de Titular del tratamiento, trata todos los datos personales proporcionados durante la inscripción en el Programa CostaClub o recopilados posteriormente conforme a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en materia de protección de datos personales; en particular, de conformidad con el Decreto Legislativo nº 196 del 30 de junio de 2003 ("Código italiano sobre protección de datos personales").
10.2 Finalidad del tratamiento Las operaciones de tratamiento así como los datos personales recopilados son necesarios para gestionar la participación del Socio en el Programa CostaClub, para asignar los puntos y las demás ventajas relacionadas con la participación en el Programa CostaClub al Socio y para la titularidad de la tarjeta CostaClub, además de para proporcionar los servicios relacionados, según los medios previstos en el presente Reglamento. Los datos podrán ser tratados para el envío de comunicaciones inherentes al Programa CostaClub así como, previo consentimiento, para la comercialización de productos y servicios de Costa Cruceros y de las sociedades del grupo y para la generación de perfiles. En concreto:
a. Actividades de marketing: Los datos proporcionados por los Socios, durante la fase de inscripción en el Programa y/o en la fase de registro en la web www.costacruceros.es y/o adquiridos posteriormente por la empresa en el transcurso de la gestión ordinaria del Club (por ejemplo, gasto total a bordo, tipo de crucero realizado, etc.), podrán ser tratados además, previo consentimiento del Socio, para enviarle comunicaciones comerciales y para actividades de marketing de Costa Cruceros, de las sociedades del Grupo Costa y/o de socios comerciales. Dicho tratamiento podrá realizarse con con medios automatizados (por ejemplo, correo electrónico, fax, sms, etc.) y no automatizados (por ejemplo, correo postal, llamadas telefónicas de operadores, etc.) Costa Cruceros informa además que los datos personales podrán ser utilizados para enviar a los socios comunicaciones institucionales funcionales relativas al estatus de Socio y a las ventajas inherentes al Programa. En especial, Costa Cruceros podrá utilizar la dirección de correo electrónico del Socio, proporcionada en el momento de inscribirse en el CostaClub o durante la participación en el Programa, para enviarle comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con el Club y todas sus iniciativas, siempre que el Socio no se oponga a dicho uso. Costa Cruceros informa que el Socio podrá oponerse al envío de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, haciendo clic en el enlace "darse de baja" o "unsubscribe" que figura al pie del correo electrónico recibido, o bien solicitándolo expresamente a las direcciones que se indican más adelante.
b. Actividad de generación de perfiles. Asimismo y con el consentimiento previo del Socio, Costa Cruceros podrá realizar actividades de generación de perfiles, análisis de sus preferencias de viaje y estudios de mercado, con el fin de mejorar la oferta de servicios y la información comercial del Grupo Costa, adaptándola a los intereses del Socio. Dicho tratamiento se realizará a través de los datos personales recopilados durante el crucero y de conformidad con las garantías y las medidas necesarias prescritas por la Autoridad Garante de la protección de los datos personales (el "Garante").
Los datos personales proporcionados en el momento de la inscripción y registro en el Programa CostaClub o de la compra del paquete turístico (por ejemplo, datos personales) o los datos obtenidos por Costa Cruceros en el ámbito del crucero (por ejemplo, compras efectuadas), podrán ser utilizados, con el previo consentimiento explícito del Socio, para realizar actividades de generación de perfiles con el fin de mejorar la oferta de servicios y la información comercial de Costa Cruceros, adaptándola a los intereses del Socio. La introducción de datos bancarios en relación con las actividades de generación de perfiles es opcional, y solo se realizará cuando el Socio exprese su consentimiento explícito. En caso de que el Socio no autorice dicho tratamiento, Costa Cruceros informa que determinada información, útil también para la generación de perfiles, se incorporará a una base de datos distinta por si fuera necesaria para la realización de determinadas prestaciones.
En caso de que el Socio autorice el tratamiento de los datos para actividades de generación de perfiles, los datos recopilados para este propósito serán gestionados por personal de Costa Cruceros especialmente designado para el tratamiento de los datos, de conformidad con lo dispuesto en el Código de Privacidad.
De conformidad con las garantías y las medidas prescritas por el Garante, los datos recopilados y tratados para la generación de perfiles se conservarán durante un periodo máximo de diez (10) años, al término de los cuales se cancelarán automáticamente o adquirirán un carácter anónimo permanente.
Se informa al Socio que podrá ejercer los derechos estipulados en el art. 7 del Código de Privacidad sobre la actividad de generación de perfiles, tal como se ilustra más adelante
10.3 Modalidades de tratamiento Costa Cruceros asegura que los datos personales serán tratados con medios electrónicos así como con la ayuda de medios manuales o de papel, en cumplimiento de las medidas de seguridad mínimas para garantizar la confidencialidad del sujeto a los que pertenecen los datos personales y evitar el riesgo de acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados. Los datos agrupados por categorías y/o grupos, una vez que hayan adquirido el anonimato y hayan sido agregados, podrán ser utilizados para análisis estadísticos. Se excluye cualquier posible comunicación de los datos que no esté contemplada por la ley o no sea expresamente autorizada por el Socio.
Los datos personales se tratarán durante toda la duración del Programa y de sus sucesivas ediciones según los términos y condiciones establecidos en el presente Reglamento, y se mantendrán hasta la expiración de la pertenencia, el abandono o el ejercicio del derecho de oposición por parte del Socio previsto por el art. 7 del Código de Privacidad con fines exclusivamente de gestión de litigios o administración contable; después de la expiración de la pertenencia o abandono por parte del socio, los datos se mantendrán según los términos de prescripción de los derechos del Socio.
10.4 Ámbito de comunicación de los datos Los datos podrán ser comunicados exclusivamente con los fines antes mencionados, a las siguientes categorías de sujetos: (i) sociedades pertenecientes al grupo social de Costa Cruceros, incluidas las radicadas en el extranjero; (ii) personas, sociedades, asociaciones o despachos profesionales que presten servicios o actividades de asistencia y asesoramiento a Costa Cruceros; (iii) sujetos cuya facultad para acceder a los datos esté reconocida por disposiciones legales y de normativa secundaria o por disposiciones impartidas por autoridades legitimadas por ley. También podrá tener conocimiento de los datos, en calidad de personal designado por Costa Cruceros para la ejecución de determinadas operaciones de procesamiento, incluidas las relacionadas con la generación de perfiles, tanto personal interno, encargado y/o responsable del tratamiento a efectos de gestión de la relación existente entre nosotros, como personas externas en calidad de responsables o titulares del tratamiento. Para dichos propósitos, los datos podrán ser transferidos al extranjero a sociedades terceras, domiciliadas o no en la Unión Europea. La lista de las personas cuyos datos son comunicados se encuentra disponible previa solicitud a la dirección info@costa.it. o a las direcciones indicadas más abajo. Es necesario facilitar los datos para la inscripción en el programa CostaClub.
10.5. Consecuencias de la falta de aportación de datos y de consentimiento Es obligatorio facilitar los datos solicitados señalados con un asterisco (*) durante la inscripción en el Programa CostaClub para conseguir la participación completa en dicho Programa y en las iniciativas relacionadas, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales. La eventual negativa a proporcionar los datos personales solicitados, en su totalidad o en parte, incluso durante la realización del Programa, puede dar lugar a la imposibilidad de proporcionar los servicios completos del programa o de ejecutar correctamente las obligaciones del mismo por parte de Costa Cruceros y de terceros proveedores de servicios incluidos en el Programa. Por el contrario, la introducción de los datos personales que no estén marcados con un asterisco (*) es opcional y la ausencia de los mismos no conlleva consecuencias en relación con la inscripción y la participación del Socio en el Programa.
Se garantiza al Socio una información adecuada respecto al tratamiento de los datos personales recopilados para los fines del Programa; en los casos previstos por la ley se le solicitará el permiso oportuno. De manera específica, el Socio tiene derecho a decidir libremente el tratamiento de sus datos personales, pudiendo además manifestar su deseo por separado para cada uno de los objetivos, lo que incluye: (i) el envío de posibles comunicaciones comerciales por parte de Costa Cruceros en relación a sus servicios y/o productos; (ii) el envío de encuestas de satisfacción y actividades de generación de perfiles para analizar hábitos de consumo y realizar actividades informativas y comerciales especialmente adaptadas a los intereses de los Socios; (iii) actividades de marketing por parte de terceros, incluidas las sociedades del Grupo Costa, incluso en el extranjero, y/o socios comerciales. La falta de aportación del consentimiento para estos fines no invalidará la correcta ejecución del Programa CostaClub al cual se adhiere el Socio, pero no le permitirá recibir información u ofertas sobre los productos y servicios de Costa Cruceros o de terceros, incluidas las sociedades del Grupo Costa.
10.6. Titular y Responsable. El titular del tratamiento es Costa Crociere S.p.A., con sede en Génova, Italia, Piazza Piccapietra 48. Para proporcionar adecuadamente los servicios solicitados puede ser necesario que el personal interno de Costa Cruceros acceda a los datos personales, en calidad de encargado y/o responsable del tratamiento de los mismos, o que lo hagan empresas terceras o sociedades que formen parte del Grupo Costa Crociere, incluidas las filiales con sede en el extranjero, proveedoras de servicios que desarrollen, en calidad de titulares autónomos o responsables del tratamiento, funciones estrictamente relacionadas o necesarias para la prestación de dichos servicios.
10.7. Derechos del Socio. El Socio, en cualquier momento, tendrá derecho a ejercer, incluso con respecto a la generación de perfiles, los derechos establecidos en el art. 7 del Código, lo que incluye obtener confirmación de la existencia o no de sus datos personales, conocer su contenido y origen, verificar su exactitud, solicitar su incorporación, actualización o rectificación, así como el derecho de cancelación, su conversión a datos anónimos o el bloqueo de cualquier tratamiento de los datos que viole las disposiciones del Código en materia de protección de datos personales; asimismo, el Socio tiene derecho a oponerse a su tratamiento en cualquier caso, por motivos legítimos, así como oponerse parcialmente, incluso con relación a las modalidades de envío, a las actividades de marketing y a las de generación de perfiles enviando un escrito por correo electrónico a info@costa.it. o a Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra 48, 16121 Génova, a la atención del Responsable de Privacy Sales & Marketing.

lunes, 22 de agosto de 2016

OBTENCIÓN DE PUNTOS CON EL NUEVO COSTA CLUB

Más puntos para subir de categoría más rápido
Por cada día de crucero seguirás recibiendo 100 puntos. Pero lo mejor es que el número de puntos aumenta con la tipología del camarote, lo cual permite avanzar a la siguiente categoría mucho más deprisa: 100 puntos por camarote interior, 150 puntos por camarote exterior y 175 puntos por camarote exterior con balcón
En el caso de camarotes Premium, se siguen duplicando los puntos diarios: 200 (camarote interior), 300 (camarote exterior) y 350 (camarote exterior con balcón). En el caso de las Suites, se te añadirán 450 puntos cada día. Otra importante novedad es que el coste de los vuelos contratados con Costa también contribuye a acumular puntos, hasta un máximo de 500.
De igual modo, también se acumulan 2 puntos por cada euro de gasto a bordo. ¡Más del doble que antes! Y eso incluye las compras efectuadas en www.costacruceros.es antes de la salida. Esta norma también se aplica a los gastos a bordo en cruceros adquiridos con tarifas promocionales especiales. No obstante, y como ya sucedía, en este tipo de cruceros se sigue sin acumular puntos por el precio del billete del crucero
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Después del primer crucero es fácil pasar de Club Ambra a Club Corallo (para lo que se necesitan 2001 puntos)
Después de un crucero de siete días (como el de ·Francia, Italia, Malta")...
- viajando en INTERIOR PREMIUM obtienes 1.400 puntos (200x7) y te faltan 601 para pasar de Acquamarina a Corallo, puntos que se pueden obtener con 300 € de gasto a bordo) Te corresponde un 10% de descuento en el siguiente crucero en una SALIDA PRIVILEGIO aparte del 10% suplementario si viajas de nuevo en un camarote de categoría PREMIUM
- viajando en EXTERIOR PREMIUM obtienes 2.100 puntos con lo que directamente pasas a ser Corallo y te corresponde un 12% de descuento en el siguiente crucero en una SALIDA PRIVILEGIO aparte del 10% suplementario si viajas de nuevo en un camarote de categoría PREMIUM.

jueves, 11 de agosto de 2016

Restaurantes en el crucero: un viaje para el paladar

LA AMPLIA SELECCIÓN DE RESTAURANTES ES UNO DE LOS INGREDIENTES PRINCIPALES DE UN CRUCERO COSTA.
En el crucero, cada comida y cada cena, cada desayuno y cada tentempié tiene un sabor especial: el gusto italiano es un ingrediente que nunca falta en las vacaciones Costa. Todos los restaurantes ofrecen especialidades preparadas con ingredientes de primera calidad y la atención por la comida que distingue el Made in Italy.
El típico desayuno italiano se sirve en bufé todas las mañanas con un amplio surtido de pan, bollos, dulces y tartas completamente de nuestra producción, pero también embutidos, quesos, fruta, yogures y cereales. Cada día, tanto para comer como para cenar, una región italiana será la reina de tu mesa, con menús inspirados en la tradición gastronómica local: probarás el famoso solomillo de buey a la Rossini el día dedicado a Marcas, los cappelletti de guiso de Emilia Romaña o una excelente fregola sarda con verduras frescas. Y, para quien desea degustar las excelencias más refinadas del Made in Italy... el menú también ofrece propuestas seleccionadas con un pequeño suplemento: el delicioso binomio queso Grana Padano y jamón de Parma, el auténtico escalope de ternera a la milanesa de 300g y crustáceos muy frescos.
La italianidad es el ingrediente principal de inspiración para nuestros platos, pero, para quien tiene preferencias precisas, no faltan especialidades adecuadas para todos los paladares y todas las necesidades. De hecho, en el crucero, nadie renuncia al gusto de las vacaciones: los niños tienen menús especiales, así como quien sigue dietas y regímenes alimentarios específicos o elige las alternativas vegetarianas y veganas.
Un buen desayuno internacional con especialidades a base de huevos, salchichas y bacon o gofres, todas servidas en la mesa del restaurante principal y preparadas en el momento, te permitirá empezar el día con la energía adecuada. La comida bufé, rápida pero llena de manjares y, por último, la cita de la cena en los elegantes restaurantes: encontrarás a cada hora del día un amplio surtido de platos para todos los gustos. Los ambientes de a bordo son acogedores y lujosos, el diseño de las decoraciones retoma el tema del barco y a todo esto se le añade unas vistas al mar a 360 grados que le darán a tus vacaciones ese sabor que buscabas.
Si tienes una ocasión que recordar o, simplemente, ganas de probar cocinas diferentes, reserva una mesa en nuestros restaurantes exclusivos, en una atmósfera más íntima, para vivir experiencias gastronómicas de excepción. De la verdadera pizza napolitana a las especialidades orientales del restaurante Teppanyaki en Costa Diadema, pasando por el nuevo menú pacific fusion de los restaurantes Samsara, dale espacio a tus ganas de ese toque especial
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Y, también a bordo de Costa Diadema, en el restaurante Corona Blu, y en los barcos que proponen los Costa neoCollection itineraries, podrás cenar con la cómoda fórmula de horario flexible para la cena, con servicio en la mesa y entrada libre de 18.30 a 22.30.
¡Que aproveche!
RESTAURANTES CLUB, EL GUSTO EN UN AMBIENTE MÁS RESERVADO
UN RINCÓN EXCLUSIVO DONDE DEJARSE MIMAR POR LOS PLACERES DE LA MESA
Un restaurante dedicado a los Clientes de las Suites y a los niveles más altos del CostaClub, donde se pueden saborear desayunos, comidas y cenas en un ambiente íntimo y elegante donde el gusto es el protagonista, acompañado por una presentación y una atención por el servicio aún más cuidadas. En la cena, el restaurante sirve tanto el menú regional de los restaurantes principales como especialidades gourmet. Las manos expertas, los consejos y la inspiración de los preparadísimos chefs de Costa transformarán las cenas en citas especiales con sabores unidos con arte. También hay que probar las exclusivas combinaciones comida-vino: cada receta, de los entrantes al postre, aún está más rica si se asocia sabiamente con un vaso de vino de calidad, seleccionado ad hoc.
Cada mesa del restaurante es un verdadero placer para el paladar: una selección de aceite de oliva virgen extra, DOP o IGT, de diferentes regiones de Italia. Y para un final dulce, te será imposible resistirse a la selección de postres, con cinco pequeñas muestras de los más deliciosos postres preparados por el chef
COSTA FASCINOSA, CLUB FASCINOSA
COSTA PACIFICA, CLUB BLUE MOON
COSTA NEOROMANTICA, CLUB NEOROMANTICA
RESTAURANTES SAMSARA, DONDE SE UNEN EL OCÉANO PACÍFICO Y EL MAR MEDITERRÁNEO
SABOREA PACIFIC FUSION: UN MENÚ SABROSO E INNOVADOR, PREPARADO POR LOS EXPERTOS CHEFS DE COSTA
En unas vacaciones Costa, el bienestar también pasa por la mesa. El Restaurante Samsara reserva un tratamiento de bienestar también a tu paladar y es ideal cada vez que desees concederte platos sabrosos sin renunciar a comer ligero.
En un ambiente elegante, el restaurante Samsara combina la creatividad de los chefs de Costa con ingredientes típicos de las cocinas del Pacífico y del Mediterráneo. Sabores frescos y atractivos, cocina innovadora, rica en aromas y perfumes de Asia y de Sudamérica, preparados con el Mediterráneo en el corazón: el restaurante Samsara se prepara para nuevos desafíos culinarios. Podrás probarlo en Costa Diadema y, desde la primavera de 2016, también en Costa Deliziosa, Costa Fascinosa, Costa Favolosa, Costa Luminosa, Costa Pacifica y Costa neoRomantica.
El menú, creado por Stefano Fontanesi, Costa Corporate Chef, y por Riccardo Bellaera, Costa Corporate Pastry Chef, es una explosión de sabor donde el chile habanero, los anacardos o el japonés sake se unen con las especialidades mediterráneas: aceite de oliva, fettuccine, queso feta griego y mucho más. ¿Algún ejemplo? Ceviche de mango con cebollas de Tropea y ají amarillo, filete de ternera con salsa de tamarindo, okra frito, puré de batatas con jengibre: ¡una verdadera explosión de sabor!

jueves, 21 de julio de 2016

MyCosta Mobile

Viaja con tu iPhone
La aplicación de Costa Cruceros es gratuita y fácil de usar: descárgala ahora mismo en tu iPhone. Podrás subir a bordo de todos los barcos de la flota Costa y entrar en todos los ambientes con una visualización de 360º que te mostrará los camarotes y las suites, las áreas de relax y las piscinas, los bares y los restaurantes. También podrás seguir en tiempo real los cruceros que te interesan gracias a las webcams a bordo; será como estar permanentemente de vacaciones. Además, recibirás un aviso automático de cualquier actualización de la aplicación; así siempre estarás al día en el mundo Costa.
Puedes descargar aquí la aplicación
MyCosta Mobile es gratis y fácil de usar. Esto te permite llamar a los amigos y familia que están contigo de vacaciones en cualquier momento y contactar con otros camerinos y servicios a bordo, tales como los restaurantes, los spas, la Oficina de Excursiones y otros.
Imagen: estás en tu camerino y te gustaría quedar con tus amigos para tomar un cóctel junto a la piscina. ¡Llámales con MyCosta Mobile! O estás tomando el sol en una de las cubiertas exteriores y quieres reservar un tratamiento en el spa. ¡Sólo tienes que utilizar MyCosta Mobile!
¿Intrigado?
Aquí está como funciona:
1. Una vez a bordo del barco, conecta a través de tu smartphone o tablet en nuestro portal gratuito Plaza Virtual y regístrate para la wi-fi del barco.
2. Haz clic en el enlace para descargar MyCosta Mobile de forma gratuita. MyCosta Mobile está disponible en la App Store o Google Play Store para iOS 5.0 y Android 2.3 y versiones posteriores.
3. Inicia la aplicación y sigue el procedimiento de registro. La aplicación incluye una función de prueba.
4. Llama o chatea con tus compañeros de viaje que se hayan descargado la aplicación MyCosta Mobile o llama a otros camarotes. O, en caso de que necesites información o uno de los servicios del barco, hablas directamente con nuestro personal de a bordo disponible a través MyCosta Mobile.
5. Tu lista de contactos se actualiza automáticamente con los números de los usuarios de la aplicación a bordo del barco.
6. La aplicación MyCosta Mobile sólo funciona en teléfonos usados a bordo del barco.
¡Es fácil, práctica y gratuita!
Si estás a punto de partir en un crucero Costa, ahora tienes otro servicio disponible para que te mantengas en contacto con tus compañeros de viaje. ¡Nos encantaría contar con tus comentarios!